Apa Itu B2B?
B2B adalah singkatan dari Business-to-Business, yaitu model bisnis di mana perusahaan menjual produk atau layanan kepada perusahaan lain, bukan langsung ke konsumen individu.
Contoh B2B dalam kehidupan nyata:
- Perusahaan A menjual bahan baku plastik kepada pabrik mainan.
- Perusahaan jasa IT menawarkan layanan pembuatan website untuk perusahaan manufaktur.
- Distributor alat berat menjual mesin kepada kontraktor bangunan.
Ciri-Ciri Utama B2B:
- Transaksi antar perusahaan: Fokusnya adalah hubungan dagang antara dua entitas bisnis.
- Nilai transaksi besar: Umumnya melibatkan pembelian dalam jumlah besar dan kontrak jangka panjang.
- Proses pembelian kompleks: Melibatkan riset, negosiasi, dan persetujuan dari beberapa pihak.
- Hubungan jangka panjang: Relasi B2B biasanya dibangun untuk kerja sama jangka panjang, bukan pembelian sekali saja.
- Orientasi solusi: Produk/layanan yang ditawarkan biasanya menjadi bagian penting dari operasional atau strategi bisnis klien.
| Aspek | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Target Pasar | Perusahaan | Konsumen individu |
| Proses Penjualan | Lebih panjang dan kompleks | Lebih cepat dan sederhana |
| Volume Transaksi | Besar | Lebih kecil |
| Hubungan | Jangka panjang, berbasis kontrak | Sering satu kali transaksi |
| Pendekatan | Rasional, berbasis kebutuhan | Emosional, berbasis keinginan |