B2C

Apa Itu B2C?

B2C (Business-to-Consumer) adalah model bisnis di mana perusahaan menjual produk atau layanan langsung kepada konsumen individu (end user). Model ini adalah yang paling umum kita jumpai sehari-hari, seperti saat membeli baju, makanan, atau tiket secara online.

Contoh B2C:

• Membeli baju di Shopee atau Tokopedia.
• Memesan makanan lewat GoFood.
• Berlangganan layanan streaming seperti Netflix.
• Membeli tiket pesawat di Traveloka.

Ciri-Ciri B2C:

1. Target pembeli adalah individu.
2. Transaksi cepat dan langsung, tanpa proses negosiasi panjang.
3. Jumlah pembelian kecil tapi frekuensinya tinggi.
4. Pendekatan pemasaran lebih emosional, fokus pada gaya hidup, diskon, dan kenyamanan.
5. Proses pembelian lebih sederhana dan cepat.

Aspek	B2C	B2B
Target Pasar	Konsumen individu	Perusahaan atau bisnis lain
Jumlah Transaksi	Kecil	Besar
Keputusan Beli	Emosional, cepat	Rasional, melalui pertimbangan
Siklus Penjualan	Pendek	Panjang
Contoh	Shopee, Tokopedia, Netflix	Supplier bahan baku, software B2B